Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Jordan D’Osualdo, entrepreneur individuel exploitant sous le nom commercial Togi Toki, 45 rue du Château, 01640 Saint-Jean-le-Vieux. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@togitoki.com.

Quelles données sont collectées ?

Togi Toki collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation client :

• données d’identité et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone)
• données relatives aux commandes (prestations choisies, historique, échanges)
• données de paiement traitées par le prestataire de paiement (Togi Toki ne conserve pas les numéros de carte bancaire)
• données de navigation (via cookies, voir la section dédiée)

Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes
• vous adresser les consignes d’expédition et les confirmations
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• respecter les obligations légales et comptables
• mesurer l’audience du site afin de l’améliorer

Sur quelle base légale ?

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat (traitement des commandes), le respect d’obligations légales (comptabilité), l’intérêt légitime (sécurité du site, réponse aux demandes) ou votre consentement (cookies non essentiels, mesure d’audience).

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à Togi Toki et, le cas échéant, à ses sous-traitants strictement nécessaires au service :

• l’hébergeur du site (EasyHoster / Kim Communication Limited)
• les prestataires de paiement Stripe et PayPal
• le transporteur Mondial Relay pour l’acheminement des colis
• Google (Google Analytics 4) pour la mesure d’audience

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées le temps des obligations légales (notamment dix ans pour les pièces comptables). Les données de mesure d’audience sont conservées conformément aux paramètres de conservation de Google Analytics. Les données de prospection éventuelles sont conservées trois ans à compter du dernier contact, sauf retrait du consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@togitoki.com. Une preuve d’identité pourra être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

Cookies

Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement (gestion du panier et de la commande via WooCommerce) et pour mesurer son audience via Google Analytics 4. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Transferts hors Union européenne

L’utilisation de Google Analytics 4 peut entraîner un transfert de données vers des serveurs situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par Google (clauses contractuelles types et cadre de protection des données UE – États-Unis). L’hébergeur EasyHoster héberge pour sa part le site sur des serveurs situés en France.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.